MATCHDAY Q&A / 比赛日问答
订阅怎么开、比分多久一刷、战报去哪找
乐竞赛场把足球和篮球放进同一个比赛日节奏。开通前想确认档位差别,比赛里想确认比分多久刷新, 赛后想确认战报何时可查、数据能不能带走——这些答案都在下面,需要进一步了解的地方附上了对应页面。
- 30s 比赛中比分刷新
- T+2h 战报进入归档
- 18 标准导出字段
- 5,000 单次导出行数上限
订阅与账号
三档订阅、关注上限与提醒节奏,开通之前先把这几件事确认清楚,后面就不用反复回来查。
当季订阅分几档,我该怎么挑?
足球档、篮球档与全能档三档,都按整季开通。只追一种赛事的,选对应那一档就够用;同时关注两类的用户在 12.6 万订阅用户里占到 41%,这部分人一般直接开全能档,省得中途再换。
三档之间具体差哪些权益、发票与后续续费怎么处理,在当季订阅与下载页面有完整对照,选定之后再回到这里看关注与提醒的设置。
一个账号最多能关注多少支球队?
个人中心里最多可以关注 20 支球队与 6 项赛事。关注的球队会优先出现在比赛日泳道的靠前位置,开赛提醒也只围绕这份名单发。
电脑和手机上的关注是同一份吗?
是同一份。桌面端首页按今日、明日与本周三个区段横向铺开赛程,移动端把同样的内容排成纵向时间轴,用足球与篮球两个标签即时切换。两端登录同一账号,关注的球队和已看的场次都跟着走。
什么时候会收到提醒?
赛季开始前 14 天先收到一次赛程提醒,把整季的看点排进日历;开赛之后每周收到一次归档摘要,把上一周的战报和重要赛程调整汇总一遍。不追具体场次的日子,靠这两封就够跟上进度。
赛程与比分
比赛中的每一次数字变化,对应一次刷新加一次校对。看清节奏,你就知道什么时候该盯着屏幕。
比分多久更新一次?
核心比分在比赛进行中以 30 秒级 频率刷新。页面上的比分区不会整块重排,只让数字向上滚动一次,扫一眼就知道是不是新的。
终场比分会不会事后被改?
中场与终场结果会在 5 分钟内完成二次校对。校对的作用是把直播过程中可能出现的漏记、误记修正过来,比如补时阶段的进球、被取消的判罚,最终以校对后的数字为准写进归档。
比赛改期或提前开球,赛程表会跟着变吗?
会。改期信息作为独立条目挂到原本的比赛日分区里,同时推一条提醒到关注了该球队的账号。原定时间会划掉并标出新时间,让你一眼看出这场被挪到了哪天。
成批的调整会集中发在战报与动态的赛程调整标签下,一次看完当轮的所有变动。
没盯着屏幕,会错过什么?
关注名单里的球队开赛前会有提醒;比赛中的比分变化保留在页面上直到终场;真正错过的场次,赛后两小时就能在归档里按日期补看战报。追赛况不必全程守着,节奏可以自己调。
战报与归档
从终场哨到归档完成,中间是两个小时。这两小时里做了什么,决定了你赛后能不能直接拿来用。
赛后多久能看到战报?
战报在赛后 两小时内完成撰写、校对并进入归档。也就是说,终场后两小时打开对应比赛日,看到的已经是可以直接引用的成稿,而不是一段直播流水。
能往回翻多久?
历史归档可回溯至 2019 赛季,每赛季归档约 8,600 篇。做长期对照、复盘某个球队几个赛季的走势,往年的内容都翻得到,不用另找来源。
怎么最快找到某一场?
三条路可以挑。记得日期的,直接翻对应比赛日分区;只记得是足球还是篮球的,用四个标签筛出范围;记得球队名或赛事名的,用关键词检索一步到位。
四类标签分别是足球、篮球、赛程调整与产品更新,筛选之后列表会按归档时间倒序排列,最近的一场排在最前面。
战报里能看到哪些内容?
正文顶部固定给出赛果、半场结果与归档时间戳,后面是比赛的关键节点叙述。读完之后可以在页尾点回同一比赛日的其他场次,也可以直接取这一场的归档时间戳用于引用。
资料导出
字段、行数与筛选条件,决定了你能把哪些赛程与赛果带走做表。下面几条是最容易卡住的地方。
导出的 CSV 里有哪些字段?
标准导出包含 18 个字段,逐列覆盖赛程、比分、半场结果、归档时间戳与战报链接。每一列的含义、示例值与常见筛选组合,在字段说明文档里逐条标注,拿到表格之后不用猜表头。
一次能导出多少行?
单次最多 5,000 行。要导的内容超过这个数,按赛季或按赛事拆成几次导出,每次保存成一个文件,最后在表格里合并即可。
能按哪些条件筛选?
赛季、赛事、球队、日期区间四条,可以叠加。比如限定某一个赛季里的某支球队、取一段连续的日期,导出的就是这段区间内的全部场次,不会混进范围之外的数据。
文件编码是什么,用 Excel 打开会乱码吗?
文件采用 UTF-8 编码,新版本 Excel 直接双击打开中文显示正常。如果用的是较老版本,走一次数据导入并手动指定 UTF-8,中文就不会变成方块。
导出失败一般是什么原因?
最常见的是行数超过上限,或者筛选条件放得太宽。把日期区间收窄到一两个赛季、或者先按单支球队导一次,通常就能顺利出文件。试过之后仍然失败,把订阅编号和当时用的筛选条件一起发给客服,处理起来会快很多。
联系与响应
上面没覆盖到的情况,带着订阅编号找客服,比描述半天更快到达结论。
客服什么时候在线,多久能回?
客服团队 18 人,工作日 9:00-18:00 在线,平均首次响应时间 22 分钟。邮件在这个时段内发出,通常当天就能收到回音。
联系时最好准备哪些信息?
订阅编号最有用,能直接定位到你的账号与订阅档位。其次是当时正在操作的页面、用的筛选条件和看到的现象。带齐这几项,来回确认的次数会少很多。
商务合作可以谈哪些方向?
内容转载、赛事数据对接与品牌联合专题三类。发邮件时说明用途、大致时间和希望的交付形式,附上订阅编号或机构名称,对接会更顺。
订阅能转给团队里的其他人用吗?
账号与订阅的绑定关系、共享范围以及退订规则写在使用条款里。小型内容团队与球迷社群常见的多人协作用法,条款中有对应说明,看完再决定怎么分配最合适。
SUPPORT / 直接对话
还有对不上的地方,直接找人说
订阅档位、导出报错、赛程时间对不上,或者想聊聊内容转载与数据对接,都可以直接联系。 工作日 9:00-18:00 内回复,平均首次响应 22 分钟;商务合作与资料导出问题,记得附上订阅编号。
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